Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 23.01.2024
Zuletzt aktualisiert am: 23.01.2024
Version: 2.0.1
Begriffsbestimmungen
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann;
Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie z. B. die Erhebung, Erfassung, Organisation, Ordnung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, das Auslesen, Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, Löschung oder die Vernichtung;
Profiling bezeichnet jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;
Verantwortlicher bezeichnet die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Verantwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden;
Auftragsverarbeiter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
Empfänger bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei dieser um eine Drittpartei handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden muss im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß dem Zweck der Verarbeitung erfolgen;
Dritter bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
Einwilligung der betroffenen Person ist jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die, ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;
Unternehmensgruppe bezeichnet eine Gruppe, die aus einem herrschenden Unternehmen und den von diesem abhängigen Unternehmen besteht;
Aufsichtsbehörde bezeichnet eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 der DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle;
Allgemeines
Dieser Hinweis sowie die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Grundlage fest, auf der wir jegliche personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, verarbeiten. Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie wir mit diesen umgehen werden, zu verstehen. Mit der Registrierung eines „Spielerkontos“ auf der „Website“ bestätigen Sie Ihre Annahme dieser „Datenschutzrichtlinie“. Bitte beachten Sie, dass, Ihr Zugriff auf bestimmte Funktionen und Dienste, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein könnte, wenn Sie die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Bedingungen nicht akzeptieren und die erforderlichen personenbezogene Daten nicht bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass diese „Datenschutzrichtlinie“ eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem „Unternehmen“ darstellt. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisiert und überarbeitet werden könnte. Obgleich wir angemessene Bemühungen unternehmen werden, Sie über alle wesentlichen Änderungen zu informieren, empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um sich über unsere aktuellen Praktiken in Bezug auf die Erhebung, die Verwendung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf dem Laufenden zu halten. Ihre fortgesetzte Nutzung der „Website“ und / oder ihrer Dienste stellt Ihre Annahme der „Datenschutzrichtlinie“ dar.
Ihre Integrität und Privatsphäre ist für www.casinochan.com von größter Bedeutung und wir verpflichten uns, alle Ihre personenbezogenen Daten auf transparente, faire und rechtmäßige Weise zu verwalten. In dieser Datenschutzrichtlinie (sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Cookie-Richtlinie) wird dargelegt, auf welcher Grundlage www.casinochan.com Ihre personenbezogenen Daten erhebt, speichert und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen, sowie über welche Rechte Sie verfügen und wie die Gesetzgebung diese Rechte gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) schützt Diese Website ist ausschließlich für Personen bestimmt, die über 18 Jahre alt sind, und wir erfassen nicht wissentlich Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn sich herausstellen sollte, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren aufgrund ihrer missbräuchlichen Verwendung unserer Website erhoben haben, werden wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass diese Daten im Einklang mit dem geltenden Recht behandelt werden.
Über uns
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Wir nehmen Ihren Datenschutz sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, dessen Aufgabe darin besteht, zu überwachen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält, und der Ihre Anlaufstelle für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Sollten Sie irgendwelche Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich jeglicher Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DSB: dpo@damacasino.com.
Kontaktaufnahme
1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu bestätigen, die wir über Sie erhoben haben;
2. sich nach unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu erkundigen;
3. die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Zwecke des Direktmarketings zu verbieten;
4. eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten;
Sofern Sie sich nicht dafür entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre „personenbezogenen Daten“, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von unseren Geschäftspartnern, wie zum Beispiel Anbietern von Casinospielen, umfassen.
Wann immer Sie sich dafür entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr erhalten zu wollen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch die Kontaktaufnahme mit unserer Kundenbetreuung unter support@casinochan.com und/oder über den Live-Chat durchführen. Sie können Ihre Marketing-Präferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem Link casinochan.com/profile/general/info folgen
5. Alle Informationen zu aktualisieren oder zu berichtigen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen werden Sie uns alle Belege zur Verfügung stellen, die wir nach vernünftigem Ermessen benötigen könnten, um solche Änderungen zu bewirken). Beachten Sie bitte, dass es illegal ist, uns falsche Informationen zu Ihrer Person zur Verfügung zu stellen und es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem neuesten Stand gehalten werden.
Um Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu erfüllen, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:
- E-Mail-Adresse: support@casinochan.com
- Live-Chat: casinochan
- E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten: dpo@damacasino.com
Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam-Ordner landen oder den Empfänger aus technischen Gründen nicht erreichen könnten.
Wenn Ihre Anfrage nicht innerhalb von 10 Tagen beantwortet werden sollte, empfehlen wir Ihnen dringend, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit über alternative Kommunikationswege zu klären.
Wir respektieren und schätzen Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit unter dpo@damacasino.com an den Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie
- der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
- die Fristen für die Ausführung des Ersuchens um eine Kopie der Daten nicht eingehalten wurden
- eine Klarstellung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
- eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, die in allen Dama N.V.-Lizenzen gespeichert wurden
Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich könnten wir mehr als einen Monat benötigen, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
Von uns erhobene Daten
- Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dies umfasst alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Webseiten zur Kontoregistrierung zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie uns darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, unseren Service abonnieren, Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website tätigen, sich in Chatrooms einbringen, Boni oder andere auf unserer Website verfügbare Werbeaktionen annehmen, sowie uns jegliche Due-Diligence-Dokumentation zur Verfügung stellen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und der dazugehörigen Dokumentation, und wenn Sie uns ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Die Informationen, die Sie uns geben, können Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland, Ihre Ausweisnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, eine persönliche Beschreibung, einen Identitätsnachweis, Adressnachweis, Eigenmittelnachweis und ein Foto umfassen.
- Technische Informationen, welche die IP-Adresse (Internet Protocol), über die Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Arten und Versionen der verwendeten Browser-Plugins, Betriebssystem und Plattform, Informationen zu Ihrem Besuch, einschließlich der vollständigen URL (Uniform Resource Locators) sowie aus Cookies gewonnene Informationen einschließen. Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.
- Informationen zum Gameplay. Von Ihnen gespielte Spiele und Dauer für jedes Spiel und jede Webseite, Informationen zur Interaktion mit der Seite,
- Analytische Informationen. In einigen Fällen können wir Informationen zu Ihrer Nutzung der Dienste erheben, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen, usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen, usw. Diese Informationen werden u.a. zur Behebung von Fehlern und Bugs sowie zu Forschungs- und Analysezwecken über Ihre Nutzung der Dienste erhoben.
- Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine unserer Websites oder Dienste, die von der Unternehmensgruppe betrieben werden, nutzen. Im Falle dessen, dass Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir von jeder Website generierte Informationen zu Ihrer Person in einem Datenrepository zusammenfassen. Solche Daten sind für statistische Zwecke von großer Bedeutung für uns, jedoch auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und zum verantwortungsvollen Spielen, die sich aus dem Gesetz ergeben.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit dritten Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen, einschließlich z. B. mit Geschäftspartnern und Subunternehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (z. B. CRM-Tool-Anbieter, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direktmailing-Verteiler und Outbound-Telefonie-Anbieter), Werbenetzwerken und Partnernetzwerken, Analytik-Anbietern, Due-Diligence-Intelligence-Unternehmen, Anbietern von Suchinformationen und Kreditauskunftbüros zusammen. Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte zu liefern und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg zu erkennen. Dazu können auch pseudonyme Kennungen von Werbetreibenden gehören, die einige Werbetreibende oder andere Werbeplattformen von Drittanbietern uns zur Verfügung stellen. Die Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen, und ihre Tätigkeiten werden sich auf jene beschränken, die sie benötigen, um uns bei der Bereitstellung der Dienstleistung für Sie zu unterstützen.
Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine natürliche Person, anhand derer diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Nicht darunter fallen Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Die über Sie erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten lassen sich in die folgenden Kategorien einteilen:
Identitätsdaten: umfassen Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum und Geschlecht.
Kontaktdaten: umfassen Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummern sowie andere verfügbare Kommunikationsmittel
Finanzdaten: umfassen Details zu Ihrem Gehalt und Vermögen, zu den Geldquellen, die für Einzahlungen bei uns verwendet werden, sowie zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der Informationen, die in Kontoauszügen und eingescannten Dokumenten, die Ihr Einkommen bestätigen, sowie ähnlichen Unterlagen enthalten sind, die für KYC-Zwecke erhoben werden.
Transaktionsdaten: umfassen Details zu Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätzen sowie anderen Einzelheiten zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.
Technische Daten: umfassen die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, die Zeitzoneneinstellung und den Standort, Arten und Versionen der verwendeten Browser-Plugins, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.
Nutzungsdaten: umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, zur für die Anmeldung verwendeten Online-Kennung, zum (verschlüsselten) Passwort, zu den gespielten Spielen, den An- und Abmeldezeiten, der Spieldauer, den in Anspruch genommenen Boni und Werbeaktionen, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Limits sowie zum Spielverlauf und der AML-Klassifizierung (Anti-Money-Laundering, dt. Anti-Geldwäsche).
Marketing- und Kommunikationsdaten: umfassen Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmaterialien von uns und unseren Drittparteien sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Sonderkategorien von personenbezogenen Daten. Im Falle dessen, dass Sie uns diese Informationen selbst und in Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Verfügung stellen, müssen wir auch einige Sonderkategorien personenbezogener Daten über Sie erheben, wie z. B.
- Informationen im Zusammenhang mit dem verantwortungsvollen Spielen, die als medizinische Daten betrachtet werden können
- Informationen zu Ihrer ethnischen Herkunft, die den von Ihnen hochgeladenen Dokumenten entnommen werden können.
Wie wir Ihre Informationen verwenden können
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- um unseren Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, und Ihnen die Glücksspieldienstleistungen bereitzustellen, die Sie bei uns anfordern, Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Abhebungen zu bearbeiten, Betrugsmanagementverfahren durchzuführen, alle Anfragen oder Beschwerden, die Sie möglicherweise haben, sowie andere Nebenangelegenheiten, die im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Hauptdienstleistungen stehen, zu beantworten;
- um Ihnen Informationen zu unseren Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Werbeaktionen sowie zu Produkten und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, Ihnen per Kontaktaufnahme Marketinginformationen der Gruppe bereitzustellen;
- um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten maßgeschneiderter Werbung auf der Website bereitzustellen;
- um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;
- um die Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Gesetzgebung zur Bekämpfung der Geldwäsche und den sich daraus ergebenden Regeln und Vorschriften sowie aus allen anderen Gesetzen ergeben, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen könnten.
Informationen, die wir zu Ihrer Person erheben:
- zur Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistik und Umfragen. Solche Informationen werden in der Regel durch die Verwendung von Cookies erhoben. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserem Cookie-Hinweis, der auch Hinweise dazu enthält, wie Cookies deaktiviert werden können;
- um Sie mit Marketinginformationen zu kontaktieren und Ihnen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses Informationen zu Dienstleistungen, Bonusprogrammen und Werbeaktionen sowie Informationen zu aktuellen oder zukünftigen Produkten und Werbeaktionen der Marke, bei der Sie sich registriert haben, bereitzustellen, oder Ihnen Marketinginformationen zu Markenpartner zukommen zu lassen, sofern Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt solcher Materialien erteilt haben;
- um Betrugsmanagement- und Risikomanagementaktivitäten durchzuführen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder -status für Ihr Konto;
- um Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website zu bewerten, die dazu dienen, ein detailliertes Kundenprofil zu verschiedenen Themen von Ihnen zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Das Unternehmen kann ein Register von Bonusmissbrauchern erstellen, und Personen auf dieser Liste können von künftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienste des Unternehmens gesperrt werden. Dies umfasst auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.
- Aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens werden wir überdies Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktionen mit uns immer Spaß und Unterhaltung bieten und keinerlei Gefahr für Sie darstellen. Auf der Grundlage der von uns erhobenen Daten sowie des Fragebogens zum verantwortungsvollen Spielen, der Ihnen gelegentlich zum Ausfüllen vorgelegt wird, könnten wir Ihrem Konto eine Bewertung zum verantwortungsvollen Spielen zuweisen. Das Ergebnis unserer Bewertung könnte dazu führen, dass Sie als „Problemspieler“ oder als für die Spielsucht anfällig eingestuft werden.
- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter vergleichen, ein AML-Profil (Anti-Money-Laundering, dt. Anti-Geldwäsche) von Ihnen erstellen und Ihr Konto auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen sowie jener, die wir über Sie erhoben haben, einer Risikobewertung unterziehen. Darüber hinaus werden wir ein Register aller Kunden führen, die aus Sicht der Geldwäschebekämpfung ein hohes Risiko darstellen.
Bitte beachten Sie, dass wir zu diesen Zwecken teilweise das Profiling (dt. Erstellung eines Persönlichkeitsprofils) zurückgreifen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter dem Profiling sowie die Informationen darüber können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden die Möglichkeit geben würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die auf den Schutz unseres Unternehmens und die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen ausgerichtet sind.
- um unserer Website zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte sowohl für Sie als auch Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt werden;
- um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen; - im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Website vollkommen sicher zu halten;
- um die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anzeigen, zu messen oder zu verstehen, und um Ihnen relevante Werbeaktionen anzubieten;
- um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.
- Unter Umständen werden wir auch „aggregierte Daten“, wie z. B. statistische oder demografische Daten, für beliebige Zwecke erheben, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch im Sinne des Gesetzes nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenlegen. Wir können folglich beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass sie Sie direkt oder indirekt identifizieren können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.
Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:
Wir werden diese Informationen mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten sowie mit jenen Informationen kombinieren, die wir über Sie erheben. Wir werden sowohl diese als auch kombinierte Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (je nach Art der Informationen, die wir erhalten). Zu den anderen Quellen gehören Drittanbieter von Altersverifikationsprogrammen, Identitäts- oder Adressverifizierungsdiensten, Regulierungsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- (Politisch exponierte Person) und Sanktionssuchen sowie andere Anbieter ähnlicher Art, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Des Weiteren können wir Informationen über Sie erhalten, die auf anderen von der Unternehmensgruppe betriebenen Websites erhoben wurden und uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Dienstleistungen fernzuhalten.
Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Nachstehend finden Sie eine tabellarische Aufstellung aller Arten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zu nutzen gedenken, und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen dargelegt. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Verhinderung der Nutzung des Finanzsystems zum Zwecke der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung.
Erhobene Daten | Wie wir Ihre Daten erheben | Zweck der Erhebung | Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung |
---|---|---|---|
Identifizierungsdaten – dazu gehören der vollständige Name, die E-Mail-Adresse, der gewählte Nutzername, das Geburtsdatum und das Geschlecht | Bei der Registrierung angefordert | (1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils (2) Kundenverifizierung für Zwecke der Geldwäschebekämpfung („AML“) (3) Identifizierung des Kunden bei der Kontaktaufnahme | (1) Vertragserfüllung (2) Rechtliche Verpflichtung (3) Vertragserfüllung |
Kontaktdaten – dazu gehören E-Mail-Adresse, Privatanschrift, Handynummer, Skype oder jedes andere verfügbare Kommunikationsmittel | Bei der Registrierung und/oder dem KYC-Verfahren angefordert | (1) Kundenidentifizierung und Erstellung eines eindeutigen Kundenprofils (2) Kontaktaufnahme mit Kunden zu Support-Zwecken (3) Verbreitung von Marketingmaterial der Marke (4) Verbreitung von Marketingmaterial anderer Marken der Gruppe (5) Verifizierung der Identität des Spielers | (1) Vertragserfüllung (2) Vertragserfüllung (3) Berechtigtes Interesse (4) Einwilligung (5) Rechtliche Verpflichtung |
Zu Verifizierungszwecken benötigte Daten – dazu gehören Ihre Ausweisdokumente, ein Adressennachweis und möglicherweise die Herkunft der Mittel und des Vermögens. | Müssen auf Anfrage in das Spielerprofil hochgeladen werden; kann entweder über ein Pop-up-Fenster auf der Website oder per E-Mail angefordert werden. | (1) Verifizierung der Identität des Spielers (2) Erforderlich, damit wir die AML-Gesetze einhalten können | (1) Rechtliche Verpflichtung (2) Rechtliche Verpflichtung |
Finanzdaten – dazu gehören die finanziellen Details im Zusammenhang mit den von Ihnen gewählten Ein- und Auszahlungsmethoden, also Ihre Bankverbindung, die Daten Ihrer Zahlungskarte oder alle relevanten Details im Zusammenhang mit den gewählten Zahlungsmethoden. | Werden bei der Einzahlung von Geldern auf oder der Abhebung von Guthaben vom Spielerkonto erhoben. Könnten von uns auch im Falle von Fragen per E-Mail/Chat/Anrufen erhoben werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (d.h. um Geld auf das Spielerkonto einzuzahlen) (2) Erforderlich für Know-Your-Customer („KYC“)-Überprüfungen (Herkunft der Mittel) (3) Erforderlich für Überprüfungen der Internetkriminalität (4) Zur Gewährleistung einer Closed-Loop-Policy | (1) Vertragserfüllung (2) Rechtliche Verpflichtung (3) Berechtigtes Interesse (4) Rechtliche Verpflichtung |
Transaktionsdaten – dazu gehören Details zu Zahlungen, die an Sie und von Ihnen getätigt wurden; | Automatisch erstellt, wenn Einzahlungen und Abhebungen vorgenommen werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (2) Erforderlich für die Einhaltung der AML-Gesetze und der Anforderungen der Glücksspiellizenz (3) Erforderlich, um Ihre Aktivitäten für Maßnahmen der sozialen Verantwortung zu verfolgen | (1) Vertragserfüllung (2) Rechtliche Verpflichtung (3) Rechtliche Verpflichtung |
Spieldaten – dazu gehören Details zu den Spielen, die Sie auf unserer Website spielen (d. h. Ihre Spielaktivität) | Automatisch generiert bei Spielaktivität | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (2) Erforderlich für die Einhaltung des Remote-Gaming-Gesetzes | (1) Vertragserfüllung (2) Rechtliche Verpflichtung |
Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Kommunikation mit uns stehen (per E-Mail, Live-Chat, Telefonanruf) | E-Mail-Korrespondenz und Live-Chat bei Kontaktaufnahme, Telefongespräche können für Aufzeichnungspflichten aufgenommen werden | (1) Erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung zu stellen (für Kundenanfragen, Kommunikation notwendiger Angelegenheiten) (2) Können verwendet werden, um Risikomanagement zu betreiben, professionellen Rat einzuholen oder um unsere Rechtsansprüche vor Gericht oder in einem außergerichtlichen Verfahren geltend zu machen und zu verteidigen | (1) Vertragserfüllung (2) Berechtigtes Interesse |
Profildaten – Daten zu Ihren Spielgewohnheiten und Ihren Präferenzen | Automatisch mit dem Spiel generiert oder mit Hilfe von Cookies zur Protokollierung von Präferenzen | (1) Können in aggregierter und anonymisierter Form verwendet werden, um den Service zu verbessern (2) Können für eine individuellere Nutzererfahrung verwendet werden (3) Segmentierung für AML- sowie Maßnahmen zur sozialen Verantwortung (4) Gezieltes Marketing | (1) Berechtigtes Interesse. Daten in anonymisierter Form sind danach keine personenbezogenen Daten. (2) Einwilligung (3) Rechtliche Verpflichtung (4) Einw |
Daten zum verantwortungsvollen Spielen | Test zur Selbsteinschätzung | (1) Erstellen von Profilen zum verantwortungsvollen Spielen (2) Identifizierung und Untersuchung von Spielaktivitäten für Zwecke des verantwortungsvollen Spielens | (1) Rechtliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse |
Technische Daten – diese können Ihre Internetprotokolladresse (IP), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Betriebssystem und Plattform umfassen. Nutzungsdaten – umfasst Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen | Cookie-Daten | (1) Standortdaten / IP-Adresse werden verwendet, um sicherzustellen, dass der Kunde nicht aus einem eingeschränkten Land oder einem Land mit hohem Risiko stammt (2) Standortdaten / IP-Adresse werden darüber hinaus verwendet, um sicherzustellen, dass sie keine Proxys oder VPNs verwenden, Boni missbrauchen oder Betrug durch Anwendungsbetrug begehen (3) Alle anderen Daten (einschließlich Standort und IP-Adresse) werden verwendet, um die Funktionalität der Website zu verbessern, technische Probleme zu beheben und weitere Produkte für verschiedene Plattformen zu entwickeln | (1) Rechtliche Verpflichtung (2) Berechtigtes Interesse (3) Berechtigtes Interesse |
Meine RTP-Daten – Können Ihre Trefferquote, die Gesamtzahl der Spiele, die Gesamt-RTP (Auszahlungsquote) Ihres Kontos, Ihre eigene RTP im Vergleich zu den RTPs der Spiele, den größten Gewinn bei bestimmten Spielen und den für diesen Gewinn platzierten Einsatz enthalten | Automatisch mit dem Spielverlauf generiert | (1) Um sicherzustellen, dass wir alle einschlägigen Anforderungen an die RTP unserer Dienste erfüllen | (1) Rechtliche Verpflichtung |
Cookie-Daten – weitere Informationen darüber, wie und für welche Zwecke wir Ihre Cookies erheben, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Gemeinsame Nutzung von Daten
Aufgrund der Art unserer Dienstleistung kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Reihe von vertrauenswürdigen Dritten weitergeben müssen, um Ihre Daten, wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, zu verarbeiten. Zu diesen Drittparteien gehören:
- Jedes Mitglied der Unternehmensgruppe, das Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigt, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Daten, die wir über Sie erhalten und erheben, können an jedes Mitglied der Unternehmensgruppe weitergegeben werden, und diese Daten können von ihnen zur Vorbeugung von Betrug und Bonusmissbrauch, zur Bekämpfung von Geldwäsche und aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens in Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und legitimen Geschäftsinteressen der Unternehmensgruppe verwendet werden;
- Alle Mitglieder der Unternehmensgruppe für die Zwecke dieser anderen Einheiten der Unternehmensgruppe, um Sie mit Informationen zu ihren Produkten und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben eingewilligt, Direktmarketing für andere von der Gruppe betriebene Websites zu erhalten.
- Mitarbeiter des „Unternehmens“, insbesondere „Datenschutzbeauftragte“, „Geldwäschebeauftragte“, „Analysten für Zahlungs- und Betrugsbekämpfung“, „Kundendienstmitarbeiter“, Mitglieder des „Kundenbindungsteams“, „VIP“-Spieler-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, werden ebenfalls Zugriff auf Ihre „personenbezogenen Daten“ haben, um Ihre Aufgaben erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen
Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten des Spielers zu wahren.
- Spieleanbieter – manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugriff auf ausgewählte Datenattribute (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), um uns die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, zur Verfügung stellen zu können. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des Spieleanbieters;
Wenn Sie Casino-Slots spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt darüber hinaus die „Datenschutzrichtlinie“ von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.
- Zahlungsanbieter und zugehörige Dienstleister – ebenso können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie für die Durchführung und den Empfang von Zahlungen auf unserer Website nutzen. Um deren Datenschutzerklärung zu überprüfen, besuchen Sie bitte die entsprechende Website des von Ihnen verwendeten Zahlungsanbieters;
- Marketingpartner – wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, Ihnen Marketing- und Werbematerial zuzusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die sich um den Versand unseres gesamten Marketingmaterials an Sie kümmern, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich auch Anrufe bei Ihnen.
- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden – Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben, wenn dies notwendig oder gesetzlich zulässig ist. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Meinung sind, dass sie unverhältnismäßig oder vage sind oder es ihnen an einer entsprechenden Befugnis ermangelt, doch wir versprechen nicht, jede Anfrage anzufechten;
- Kundenkommunikationssoftware – Wir verwenden eine Drittanbieter-Software, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen im Live-Chat zu chatten, wenn Sie Fragen haben;
- AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsverifizierungs-Tools sowie andere Anbieter, die Know-Your-Client-Informationen (KYC) im Allgemeinen überprüfen können – wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen
- Zusätzlich zu den oben genannten, können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das „Unternehmen“ in seiner Struktur irgendwelche Änderungen durchlaufen, wie etwa eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung miteinbezogen werden. Im Rahmen unserer „Richtlinie“ werden wir unsere Spieler per E-Mail darüber informieren, bevor wir die Übertragung personenbezogener Daten durchführen.
- Ausgewählte Drittparteien, die mit uns einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben, der den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet, einschließlich:
- Unseren Anwälten und Beratern, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu verwalten, fachlichen Rat einzuholen oder um unsere Rechtsansprüche gerichtlich oder in einem außergerichtlichen Verfahren geltend zu machen und zu verteidigen. Dazu kann es erforderlich sein, Zugriff auf personenbezogene Daten zu erhalten;
- Regierungsstellen, Regulierungsbehörden, die Problemspieler registrieren, oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.
- Unternehmen, Regierungsstellen oder Regulierungsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Verbrechen, Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus und Proliferation führen.
Wir stellen stets sicher, dass alle Drittparteien, die Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sie jederzeit auf rechtmäßige Weise und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten Drittparteien nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu nutzen. Die Verarbeitung durch diese Drittparteien (auch „Datenverarbeiter“ genannt) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als für die Verarbeitung Verantwortlicher und in unserem Namen, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleistungsanbieter erforderlich sind, um die Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen durchzuführen.
Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des EWR
Es könnte erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleistungsanbieter Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelszone (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen oder mit Dienstleistungsanbietern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.
Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, wie z. B:
a) die Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
b) die Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzdienstleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
c) die Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wie zum Beispiel die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz, ein. Darüber hinaus ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher sowie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Implementierung dieser Sicherheitsvorkehrungen. Wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken in Bezug auf diese Übermittlungen haben sollten, dann zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Vorratsdatenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken könnte die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Berichtserstattungsanforderungen gehören.
Bei der Festlegung der angemessenen Speicherfrist für Ihre Daten berücksichtigen wir mehrere Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir diese Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder die uns auferlegten regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten sowie die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.
Wie unter unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn dies von den zuständigen Behörden im Falle von Ermittlungen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu irgendwelchen anderen rechtswidrigen Handlungen verlangt wird. Wir werden gegebenenfalls auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in den lizenzierten Glücksspiel-Gerichtsbarkeiten der Europäischen Union dazu verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines „Spielerkontos“ weitergegeben wurden, ab der letzten Spieler-Transaktion oder Kontoschließung für mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.
Ihre Rechte
Das Datenschutzrecht verleiht Ihnen als betroffene Person unter gewissen Voraussetzungen bestimmte Rechte. In Übereinstimmung mit dem Gesetz haben Sie ein Recht darauf:
- den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen – Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir zu Ihrer Person erhoben haben;
- die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Dies bedeutet, dass Sie ein Recht auf Berichtigung haben, wenn die von uns zu Ihrer Person erhobenen personenbezogenen Daten unvollständig oder falsch sind. Beachten Sie jedoch bitte, dass Sie uns unter Umständen Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) zur Verfügung stellen müssen, damit wir Ihrer Anfrage nachkommen können. Sie kann aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen abgelehnt werden
- die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Dies bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir über keine rechtliche Grundlage mehr verfügen, sie weiterhin zu verarbeiten oder zu speichern. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht uneingeschränkt gilt, d. h. dass wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, die Daten zu speichern, oder wir Grund zu der Annahme haben, dass die Speicherung der Daten erforderlich ist, um uns in einem Rechtsstreit verteidigen zu können;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder jene eines Dritten) berufen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere auf diese Weise erfolgende Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen könnten wir jedoch in der Lage sein, den Nachweis zu erbringen, dass wir über einen zwingenden berechtigten Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten verfügen, der unter Umstände Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen kann. Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen Einspruch erheben, indem Sie sich mit unseren DSB in Verbindung setzen;
- die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen – Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Fälle vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie jedoch nicht möchten, dass wir sie löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten speichern, selbst wenn wir sie nicht mehr benötigen, um Ihre Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen zu können, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber überprüfen müssen, ob auf unserer Seite überwiegende berechtigte Gründe für ihre Verwendung vorliegen;
- die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (d. h. Datenübertragbarkeit) – Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, Ihnen bestimmte Daten, die wir über Ihre Person verarbeiten, zur Verfügung zu stellen, damit Sie diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln können. Dieses Recht gilt nur für jene Daten, die mit Hilfe automatisierter Verfahren erhoben wurden und für deren Verwendung Sie ursprünglich Ihre Einwilligung erteilt haben, oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Daten stützen. Das „Opt-out“ bzw. der Widerruf Ihrer Einwilligung wird keinerlei Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der von uns bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführten Verarbeitung haben. Der Widerruf Ihrer Einwilligung bedeutet, dass Sie künftig nicht mehr wünschen, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verarbeiten. Dies bedeutet, dass Sie uns unter Umständen keine Einwilligung mehr erteilen, Ihnen bestimmte Dienstleistungen (wie z. B. Marketing) zur Verfügung stellen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontoprofils auf der Website widerrufen;
- eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; Um Ihre Rechte, wie oben beschrieben, ausüben zu können, müssen wir gegebenenfalls bestimmte Informationen zu Ihrer Person anfordern, damit wir Ihre Identität verifizieren können. Dies ist eine reine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass es sich bei der Person, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, auch wirklich um Sie handelt.
Wir werden unser Möglichstes tun, um alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anfrage zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders kompliziert sein oder Sie mehrere Anfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums gestellt haben sollten, könnten wir etwas mehr Zeit benötigen. In einem solchen Fall werden wir Sie über diese Fristverlängerung informieren.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Bei der Aufnahme und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung setzen wir im Allgemeinen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung ein. Wenn wir dieses Verfahren im Einzelfall anwenden, werden wir Sie darüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer „personenbezogenen Daten“ zum Zwecke der Verwaltung Ihres „Spielerkontos“ an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.
Wir sind folglich bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, geltenden Vorschriften und dem neuesten Stand der Technik zu respektieren. In unserem stetigen Bemühen, den Spielern sichere Dienste zur Verfügung zu stellen, werden wir alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen treffen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen an uns gesendeten Daten immer sicher bleiben.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihren personenbezogenen Daten auf jene Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die diese aus geschäftlichen Gründen benötigen.
Auf „Spielerkonten“ kann nur mit der eindeutigen Kennung und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Darüber hinaus können Sie als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass Sie von keiner anderen Person abgerufen werden können.